Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met het trackingnummer en informatie over de vervoerder.

Geschatte levertijden

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de lokale postdienst. Vertragingen kunnen voorkomen tijdens drukke periodes, op feestdagen of door douanecontroles.

Houd er rekening mee dat wij geen levertijden kunnen garanderen, aangezien internationaal transport en douaneprocedures buiten onze macht liggen.

Herkomst en verzendmethode

Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Azië, via onze betrouwbare logistieke partners. Hierdoor kunnen wij een breder assortiment producten en concurrerende prijzen aanbieden, terwijl we een hoog niveau van kwaliteitscontrole behouden.

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen er douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de lokale autoriteiten en zijn voor rekening van de klant.

Verzendkosten

De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, vóór de betaling. De tarieven zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling, de bestemming en de gekozen verzendmethode. Tijdens speciale promoties kunnen aanbiedingen voor gratis verzending worden aangeboden.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie per e-mail. Het kan tot 48 uur duren voordat de tracking-updates zichtbaar zijn na verzending. U kunt uw pakket volgen via de link in de verzendbevestigingsmail.

Verantwoordelijkheid en levering

Indien de tracking bevestigt dat het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, kan Versailles Boutique Paris niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw verzendgegevens zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling definitief plaatst. Eventuele fouten moeten binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling worden gemeld. Indien een pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Douanerechten en invoerbelastingen

Internationale bestellingen kunnen bij aankomst in uw land onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of administratieve kosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en zijn volledig voor rekening van de klant.

Verloren of vertraagde pakketten

Als de tracking gedurende een langere periode geen updates toont of als uw bestelling vertraagd lijkt, neem dan contact met ons op via het volgende adres: info@versailles-boutique.fr. Wij zullen de status van uw pakket controleren bij de vervoerder.